Reklamační řád

Reklamační řád pro použité zboží – regály bazaroz.cz

 

1.Úvodní ustanovení

1.1. Tento reklamační řád upravuje podmínky a způsob uplatnění práv z vadného plnění u použitého zboží – zejména paletových regálů – zakoupeného u společnosti Bazaroz s.r.o. (dále jen „prodávající“).

1.2. Reklamační řád je vydán v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.3. Tento reklamační řád je nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Charakter použitého zboží

2.1. Prodávané paletové regály jsou použité zboží, které může nést známky běžného opotřebení odpovídající předchozímu používání.

2.2. Kupující bere na vědomí, že:

• drobné kosmetické vady (oděrky, škrábance, změny odstínu apod.) nejsou vadou,
• zboží nemusí odpovídat vzhledem novému výrobku.

2.3. Prodávající odpovídá pouze za vady, které:

• existovaly v době převzetí zboží kupujícím,
• nebyly způsobeny běžným opotřebením nebo nesprávným používáním.

3. Délka a rozsah odpovědnosti za vady

3.1. U použitého zboží je odpovědnost za vady omezena na dobu 6 měsíců od převzetí zboží, není-li písemně sjednáno jinak.

3.2. Práva z vadného plnění se nevztahují na:

• vady odpovídající míře používání nebo stáří zboží,
• mechanické poškození vzniklé po převzetí,
• poškození způsobené přetěžováním regálů, nesprávnou montáží nebo užíváním v rozporu s jejich určením,
• zásahy nebo úpravy provedené kupujícím bez souhlasu prodávajícího.

4. Povinnosti kupujícího při převzetí zboží

4.1. Kupující je povinen zboží při převzetí vizuálně zkontrolovat.

4.2. Zjevné vady je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí.

4.3. Pozdější reklamace zjevných vad nemusí být prodávajícím uznány.

5. Uplatnění reklamace

5.1. Reklamaci je možné uplatnit:

• e-mailem (info@bazaroz.cz)
• osobně v sídle nebo provozovně prodávajícího. (Zlivice 86, 398 31)

5.2. Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci kupujícího,
• číslo objednávky nebo kupní smlouvy,
• popis reklamované vady,
• fotodokumentaci vady (je-li to možné).

5.3. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu posouzení reklamované vady.

6. Vyřízení reklamace

6.1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.2. V případě oprávněné reklamace má kupující právo:

• na odstranění vady,
• na přiměřenou slevu z kupní ceny,
• na odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná.

6.3. Volba způsobu vyřízení reklamace závisí na povaze vady a možnostech prodávajícího.

7. Montáž a bezpečnost

7.1. Paletové regály musí být montovány odborně a v souladu s technickými požadavky.

7.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé:

• neodbornou montáží,
• nesprávným kotvením,
• nedodržením maximální nosnosti regálů.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tento reklamační řád je platný a účinný ode dne jeho zveřejnění.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu reklamačního řádu.

8.3. Práva a povinnosti neupravené tímto reklamačním řádem se řídí platnými právními předpisy České republiky.